ตากล้อง ดอทคอม สอนถ่ายภาพเบื้องต้น สำหรับมือใหม่

HOME > Camera > # 568382 ---- [ LOG IN ]
จำนวนคน online อยู่ขณะนี้ 41 คน
Camera

ส่งกล้องไปซ่อมที่ศูนย์ NIKON เรื่องโดนยกเลิกซ่อมโดยพนักงาน

เห็นมีดราม่าค่ายกล่อง ไอ้เราก็เป็นกลางนะไม่อยากจะอะไร

ล่าสุดเอากล่องเข้าศูนย์ตั้งแต่วันที่ 21 มีนา เปลี่ยนยางบอดี้รอบตัว+เปลี่ยนเซ็นเซอร์ใหม่ พนีกงานแจ้งว่า มีอ่ะไหล่ไม่เกิน 2 อาทิตย์ซ่อมเสร็จ (ถ้าเสร็จก่อนจะโทรไปแจ้ง)

ผ่านไป 2 อาทิตย์โทรไปตามเรื่องซ่อม พนง ตอบกลับมาว่าต้องรออ่ะไหล่ที่สั่งไป (ตอนแรกบอกมีของ) ถามว่าเมื่อไหร่อ่ะไหล่เข้า พนง ตอบว่าไม่ทราบต้องหลังสงกรานต์ถึงจะสั่งใหม่ แจ้งว่าถ้ารีบให้เอากล้องกลับไปใช้ก่อนได้ จึงแจ้งพนักงานว่าถ้าจะเข้าไปเอาจะโทรไปแจ้ง

สรุปก็ไม่ได้เข้าไปเอาและโทรไปแจ้งกับทางศูนย์ ใช้กล้องตัวเล็กอีกตัวแทนไปก่อน

ผ่านสงกรานต์มา 1 อาทิตย์โทรกลับไปตามเรื่องที่ศูนย์ พนง บอกว่ากล้องที่ส่งซ่อมลูกค้าแจ้งยกเลิกซ่อมไปแล้ว ? จะเอาเข้าระบบใหม่ให้ถ้าจะซ่อมต่อ

.

บอกตรงๆนะครับ ไม่คิดว่าจะเจอเรื่องแบบนี้กับตัวเอง เดือนกว่าเต็มๆที่เอากล้องไปทิ้งไว้แบบไม่ได้ทำอะไรเลย เอาเรื่องซ่อมของผมออกจากระบบอีก แบบนี้ควรมีใครต้องรับผิดชอบไม๊ครับ

ไม่ทราบว่าทาง Nikon มีระบบบันทึกการสนทนาของพนง กับลูกค้ารึไม่ ผมอยากให้ความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย แต่มันควรมีคนผิดและมันไม่ควรจะเป็นผมที่เอากล้องไปทิ้งเฉยๆใช้งานอะไรไม่ได้มาเดือนกว่า ?

แก้ไขเถอะครับ บริษัทระดับ Nikon อย่าให้มาตกม้าตายด้วยเรื่องชุ่ยๆแบบนี้เลย

tumweb M [ ดูกระทู้อื่นของ tumweb ] - 203.146.94.122 - 22 Apr 2016 13:56 - #568382

อ่าน 1934 : ตอบ 8

แคนนอนก็คล้ายๆกันครับ
ผมเจอมากรณีส่งของ
เขาบอกว่าจะส่งให้ทันที
ผมก็โอนเงินให้
หลังจากนั้นผมก็รอกล้อง
รอแล้วรออีก
แทนที่จะได้รับของภายในสองวัน
จากวันส่ง-วันรับ
กลายเป็นสามสี่วัน ทำเอาเซ็งเลย
เขาบอกว่าไงรู้มั๊ยครับ เมื่อโทรถาม
มันบอกว่าส่งไม่ทัน
หลังจากนั้นพนักงานคนนั้นก็ไม่รับโทรศัพท์จากผมเลย
ให้สาวๆมารับแทน
บริการห่วยๆนี่มีทุกสำนักองค์กรครับ

( 1 ) รักชัตเตอร์ - 118.173.182.60 - 22 Apr 2016 15:39 #4544249

ผมก็เจอประสบการณ์ไม่ดีเหมือนกัน กล้องมีอาการติดๆดับๆ เพราะฝาปิดรังถ่านหลวม ถ้าเอากระดาษหนุน ก็จะติดปกติ ถ้ามันดับเมื่อไหร่ก็เปิดฝารังถ่านออกและปิดใหม่อีกครั้งก็ใช้งานได้อีก
พอบอลจบฤดูกาล ผมเลยส่งเข้าศูนย์(ก่อนส่งก็ถ่ายรูปทำบัตรพนักงานในบริษัทจนครบทุกคน)
แต่พอส่งถึงศูนย์ มีพนักงานโทรมาบอกราคาค่าซ่อม 13.990 บาท ผมตกใจเลย เพิ่มอีกพัน-สองพันก็ได้้มือสองเอี่ยมๆแล้ว และแจ้งยกเลิกการซ่อม
ก่อนหน้านั้นเคยโทรไปถามร้านและเล่าอาการให้ฟัง ได้รับคำตอบว่าค่าซ่อมประมาณ 700-1 300 บาท
กล้องถูกส่งกลับมาในสภาพเปิดไม่ติด และผมไม่คิดจะส่งมันไปซ่อมอีกเลย และได้ซื้อกล้องตัวใหม่มาแล้วด้วย

( 2 ) HS3JBX M - 183.89.44.120 - 22 Apr 2016 16:09 #4544251

ควรจะต้องยืนยันว่าให้ซ่อมแน่ๆครับ ผมว่าเกิดพนักงานเดินหน้าซ่อมไปคราวนี้มีราคาค่าใช้จ่ายขึ้นมา จะดรามาหนักไปอีก ผมว่าพนักงานใช้ภาษาผิด ถ้าฝรั่งน่าจะเป็นคำว่า pending ที่แปลว่า Not yet decided or settled awaiting conclusion or confirmation คือรอคำยืนยันจากเจ้าของกล้องน่ะครับ ผมคิดว่าเขาน่าจะหาคนที่สื่อสารให้เคลียร์กว่านี้นะครับ อันนี้เคยไปที่ศูนย์นิคอนมาเหมือนกัน พบว่าพูดกันกับพนักงานตรงๆเคลียร์กว่าใช้โทรศัพท์ครับ

( 3 ) g3b M - 223.24.40.214 - 22 Apr 2016 16:46 #4544256

ไม่ทราบว่าตอนที่คุณเอาไปเข้าศูนย์ ได้เซ็นชื่อและแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ศูนย์ด้วยหรือป่าวครับ ปกติเวลาส่งซ่อมที่ศูนย์ nikon เจ้าหน้าที่จะเอาเอกสารให้คุณเซ็นรับทราบข้อตกลงและเงื่อนไขการซ่อมเสียก่อน และเจ้าหน้าที่บอกว่าจะเช็คอะไหล่และแจ้งราคาค่าอะไหล่เพื่อคอนเฟิร์มอีกครั้งว่าตกลงคุณจะซ่อมและจ่ายค่าซ่อมมั้ย ถ้าตกลงก็ซ่อมและแจ้งวันนัดรับและจ่ายค่าซ่อมรับของคืน ถ้าคุณไม่ได้เซ็นชื่อเอกสารและคอนเฟิร์มการซ่อม เจ้าหน้าที่ของศูนย์ก็ไม่กล้าดำเนินการซ่อมให้คุณนะครับ แต่ถ้าคุณเซ็นชื่อในเอกสารและทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว และเจ้าหน้าที่ไม่ดำเนินการให้ อันนั้นก็เป็นความรับผิดชอบของบริษัทครับ

( 4 ) herewut M - 49.49.251.229 - 22 Apr 2016 19:35 #4544274

การนี้ nikon ผิดเต็มๆครับและตอนนี้กำลังโบ้ยกันไปโบ้ยกันมา สุดท้ายแล้วคุณก็ต้องง้อ nikon เหมือนผม เซ็งครับกับบริการ nikon ทำใจครับ

( 5 ) ratpai M - 183.89.53.61 - 23 Apr 2016 14:17 #4544345

ค่าซ่อมกล้องแพงๆแบบนี้ถ้าผมเปิดร้านซ่อมคงรับทรัพย์เต็มๆ เสียแต่อะไหล่นี่แหล่ะ ถ้าหาง่ายเบิกง่าย ผมจะเปิดร้านซ่อมกล้องเองเลย คิดที 5000-10000 ลูกค้ายังไม่บ่น ว่าแพง เลย ถ้าเป็นร้านนอกคงมีตีอว่าต่อขานแล้วว่าซ่อมแพง

( 6 ) ออย - 202.176.175.116 - 23 Apr 2016 21:11 #4544369

นีแหละผมถึงไม่ให้ความสำคัญกับกล้องประกันศูนย์ ส่งซ่อมศูนย์ใช่ว่าทุกอย่างจะมั่นใจได้ บางทีซ่อมข้างนอกเร็วกว่าสบายใจกว่าก็มี ปล. เลนส์ผมพังไม่เคยส่งศูนย์เลยซ่อมข้างนอกตลอดใช้มาจะสามปีแล้วก็ยังไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลย ราคาค่าซ่อมก็ไม่ได้แพงเวอร์จนรับไม่ได้

( 7 ) vesps22 - 115.87.4.168 - 27 Apr 2016 17:13 #4545425

ผมก็ไม่สนประกันเหมือนกัน แต่ชอบของที่สภาพดีราคาสมเหตุสมผล ถ้าพังมากๆซ่อมไม่คุ้มก็ขายเป็นอะไหล่

( 8 ) คนจน - 223.24.97.87 - 28 Apr 2016 16:05 #4545569
Reply Box

คุณยังไม่ได้ LOG IN


ชื่อ

Password


[ คำแนะนำการโพสต์ ]
upload รูปขนาด < 5 MB

ถ้ารูปอยู่ใน web แล้ว :
( ใส่ URL ของรูปได้เลย )